Videocall - Wieso wird meine Kamera nicht erkannt?

Es gibt verschiedene Ursachen die dazu führen können, dass Du kein Kamerabild siehst. Überprüfe folgende Punkte um das Problem zu lösen:

• Prüfe, ob die Kameraberechtigung in den Einstellungen Deines Internet-Browsers aktiviert ist.
  • Chrome: Klicke oben rechts auf das 3-Punkt Symbol um zu den Einstellungen zu gelangen --> Datenschutz und Sicherheit --> Website-Einstellungen --> Aktiviere unter Berechtigungen, bei Kamera die Option «Vor dem Zugriff nachfragen»
  • Firefox: Klicke in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf Firefox und wähle Einstellungen --> Datenschutz und Sicherheit --> Berechtigungen --> Einstellungen (neben Kamera) --> Gib im geöffneten Dialogfenster «www.BeWell.help» ein und anschliessend die ENTER-Taste.
  • Safari: In der Menüleiste deines Browsers (siehe oberste Zeile) navigiere zu Safari -->  Einstellungen für diese Website --> Wähle im Drop-down-Menü neben der Kamera und dem Mikrofon die Option zum Erlauben.

 

• Auf der Internetseite Deines Betriebssystems findest Du weitere Ansätze bei Kameraproblemen.