Відеодзвінок - Чому я не бачу свого терапевта?

Нижче перелічені найпоширеніші причини, чому ти не бачиш свого терапевта:

• Можливо, ти заборонив доступ до мікрофона та камери у своєму браузері (наприклад, Chrome, Safari, Firefox, Edge...).
  • Рішення: подивись, чи активовані дозволи камери в налаштуваннях твого веб- браузера.
    • Chrome: натисни значок із трьома крапками у верхньому правому куточку, щоб перейти до Налаштувань -->Конфіденційність і безпека --> Налаштування веб-сайту --> У розділі Дозволи в розділі Камера активуй опцію «Запитувати перед доступом».
    • Firefox: клацни Firefox на панелі меню у верхній частині екрана та вибери «Налаштування» --> «Конфіденційність і безпека» --> «Дозволи» --> «Налаштування» (поруч із «Камера») --> у діалоговому вікні, що відкриється, введи «www .BeWell.help", а потім натисни клавішу Enter.
    • Safari: на панелі меню веб-браузеру (верхній рядок) перейдіть до Safari --> Налаштування для цього веб-сайту --> Вибери Дозволити зі спадного меню поруч із камерою та мікрофоном.

• Твій браузер не дозволяє передавати відео через протокол webRTC.
  • При використанні ПК, ноутбуків або смартфонів/планшетів Android ми рекомендуємо використовувати Google Chrome.
  • Під час використання пристрою Apple важливо використовувати Safari версії 11 або новішої.

Ця відповідь була корисною? Якщо ні, напиши нам на [email protected].