Zurück Videocall - Wieso wird meine Kamera nicht erkannt?
Verschiedene Ursachen können dazu führen, dass du kein Kamerabild siehst. Überprüfe folgende Punkte um das Problem zu beheben:
- Prüfe, ob die Kameraberechtigung in den Einstellungen deines Internet-Browsers aktiviert ist.
- Chrome: Klicke oben rechts auf das 3-Punkt Symbol um zu den Einstellungen zu gelangen --> Datenschutz und Sicherheit --> Website-Einstellungen --> Aktiviere unter Berechtigungen, bei Kamera die Option «Vor dem Zugriff nachfragen».
- Firefox: Klicke in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf Firefox und wähle Einstellungen --> Datenschutz und Sicherheit --> Berechtigungen --> Einstellungen (neben Kamera) --> Gib im geöffneten Dialogfenster «www.BeWell.help» ein und anschliessend die ENTER-Taste.
- Safari: Navigiere in der Menüleiste deines Browsers (siehe oberste Zeile) zum Menüpunkt "Safari" --> Einstellungen für diese Website --> Wähle im Drop-down-Menü neben dem Punkt "Kamera" und "Mikrofon" die Option "Erlauben".
- Auf der Internetseite deines Betriebssystems findest du weitere Ansätze bei Kameraproblemen.
